وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة المعالي مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة ورقلة.
وظائف ورقلة و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التواصل الفعّال

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

وظائف ممثل خدمة العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة