وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الأمانة التكنولوجية مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة ورقلة.
وظائف ورقلة و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة