وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إدارة الوقت
- التعاون مع الفريق
- إدارة المكالمات
- تحسين الأداء الخدمي
- استخدام الأدوات المكتبية

المهام:

- حل المشكلات الفورية
- تقديم الحلول الخدمية
- استخدام الأدوات المكتبية
- الالتزام بمعايير الخدمة
- إدارة المكالمات اليومية

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

وظائف كول سنتر بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة