وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التقنية الذكية .
المقر : مكة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة