وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الريادة المستقبلية عن فتح باب التوظيف في مجالات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مسقط.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة لديهم القدرة على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الشرح الوافي عن المنتجات والخدمات للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها
- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

وظائف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة