وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مسقط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بفعالية
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والتوصيات لتحسين الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- تقديم الدعم للعملاء خلال عمليات الشراء أو الخدمة
- العمل على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

القدرات المطلوبة

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة