وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الدائمة إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين للعمل في موظف دعم فني في مرسى مطروح.

ندور على كفاءات لهم خبرة في التواصل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بعد حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني والاقتراحات للتحسين
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- حل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة