وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الدقة لاستقطاب أفراد متميزين في مسمى وظيفي خدمة عملاء في منطقة قنا.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد

المهام:

- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة