وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الإنجاز المتجدد عن عرض مقترح عمل خاصة للانضمام إلى فريق العمل إذا أنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية لذلك نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل فاس.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في العمل نسعى لجلب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا المهمة إذا إذا تمتلك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فإننا نرغب أن نتلقى منك

تتضمن المهام المرتبطة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق المقاصد المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في المجال ذي العلاقة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في فاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

وظائف خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة