مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم، مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات، التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء، الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها، معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة، متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء، تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة، التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء


الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن">

وظائف الاردن

وظائف مساعد خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مساعد خدمة عملاء مبتدئ
اسم المعلن شركة الوفاء المتقدم
العنوان : الدولة الاردن
العنوان : المدينة عمان
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 610 دينار أردني
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالوفاء المتقدم للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بعمان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم، مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات، التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء، الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها، معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة، متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء، تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة، التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء


الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف مساعد خدمة عملاء