وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الوفرة الدائمة لاستقطاب شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظفة استقبال وكول سنتر في محافظة طنطا.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة