وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Momentum Partners والتعيين فوري , تطلب دعم فني لحاسب .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم فني لحاسب .
يفضل التواجد في طلخا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التحلي بالصبر والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب.
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات في بيئة سريعة التغير
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة والتأكد من رضا العملاء
- القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتحسين أداء الأنظمة والبرامج
- متابعة حالات الدعم الفني حتى الانتهاء منها وتقديم التحديثات للعملاء
- استقبال المكالمات والطلبات من العملاء وتقديم الدعم الفني المناسب لحل مشاكلهم
- العمل على تحسين عملية الدعم الفني من خلال تحليل البيانات والتقارير
- تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية العمل

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

فرصة عمل في الدعم الفني للحاسب بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة