وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى Silver Lining Co. عن وظيفة شاغرة بخصوص تكنولوجيا المعلومات لشغل مهنة موظف خدمة عملاء بموقع صلالة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

وظائف خدمة عملاء بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة