وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التضامن إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة شرم الشيخ.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

وظائف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة