وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي دعم فني للعمل بشركة - النهضة .
المقر : شبين الكوم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد
- مهارات البحث لتحديد أحدث الحلول والتقنيات التي يمكن أن تفيد الفريق
- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح

المهام:

- متابعة المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا
- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة