وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول القيادة المستمرة إن عندها وظائف شاغرة بخصوص الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في شبين الكوم.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة