وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التفوق المتواصل عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في سميسمة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة CRM لإدارة البيانات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعّالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات الخدمة لضمان الجودة العالية
- متابعة العملاء بعد الشراء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

وظائف في شركة پيپال بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة