وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيادة عن وظائف متاحة في مجال التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة ديروط.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يتسمون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة