وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأثر .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة بأنظمة الحجز
- معرفة بأساسيات صناعة الطيران
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الممتازة

المهام:

- معالجة حجوزات السفر
- تقديم الخدمات المساعدة
- تقديم معلومات عن الرحلات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة