وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأجيال المتواصلة عن مستشار خدمة بالعديد من المميزات للعمل بدبي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- إتقان مهارات خدمة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات المختلفة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والزملاء

المهام:

- تقديم خدمة عملاء متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- استخدام الأنظمة الإدارية لتوثيق البيانات
- تحسين عمليات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- إعداد تقارير عن رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

وظائف مستشار خدمة في الفطيم بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة