وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الصدارة الرقمية والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة