وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة العالمية والتعيين فوري , تطلب تنفيذي خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذي خدمة العملاء .
يفضل التواجد في حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة