وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصدارة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في جبل علي.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية الابتكار لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة