وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشكر العطاء المستدام عن فرص شغل في قطاع التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تنورة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- تسجيل الملاحظات وتقديم التقارير للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

وظائف خدمة عملاء بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة