وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مدير علاقات العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بيش
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات القيادة والتوجيه للفرق المعنية

المهام:

- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظائف مدير علاقات العملاء ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة