وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار التقني عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للمساهمة في فريقنا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مهارات في حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

وظائف كول سنتر ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة