وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الريادة الدائمة عن حاجتها لتعيين منسق خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في بنيد الشمالي - وتبحث عن منسق خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

وظائف منسقي خدمة عملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة