وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح المستمر .
المقر : بلطيم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة