وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الجذور عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان بلبيس.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التواصل الفعّال
- العمل الجماعي
- العمل تحت الضغط
- استخدام الحاسوب
- التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى
- توجيه العملاء نحو الخدمات المناسبة
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية
- استقبال مكالمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

وظائف خدمة عملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة