وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المسار الآمن والتعيين فوري , تطلب موظف مركز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز الاتصال .
يفضل التواجد في بدر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على حل المشكلات
- المرونة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- الدقة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- توجيه الاستفسارات
- استقبال المكالمات
- الحفاظ على السجلات

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

وظائف موظف مركز الاتصال بشركة زين للاتصالات ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة