وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر Maverick Dynamics عن دعوة للتقديم في إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة موظف خدمات العملاء بمحافظة بجاية.

نرغب في إيجاد مؤهلين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت مثل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات في خدمات المول
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء بشكل أفضل
- إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء واستخدام النتائج للتحسين
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة وجودة التفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

وظائف خدمات العملاء في الراشد مول ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة