وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم التطور الرقمي عن فتح باب التوظيف في تخصصات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة العملاء بمحافظة باتنة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج، مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة