مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء، التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل كجزء من فريق، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الإداري للزملاء عند الحاجة، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها


الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

وظائف بنده للطلاب بباتنة - وظائف الجزائر">

وظائف الجزائر

وظائف بنده للطلاب

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الطموحات
العنوان : الدولة الجزائر
العنوان : المدينة باتنة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 46860 دينار جزائري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الطموحات فيما يخص توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام في طاقمنا عندما كنت تبحث عن تحديات حديثة وترغب الشغل في محیط متغيرة فنحن نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في باتنة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الوظيفة في حال إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والنمو العملي لذلك نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المحددة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على في في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء، التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل كجزء من فريق، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الإداري للزملاء عند الحاجة، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها


الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

وظائف بنده للطلاب بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف بنده للطلاب