وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - النجاح المتجدد .
المقر : باتنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- مهارات الاستماع
- مهارات التواصل
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التعامل مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات
- التواصل مع الفرق الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء
- استقبال المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

وظائف كول سنتر بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة