وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المتواصل عن فرصة فريدة بخصوص المبيعات لإضافة قيمة إلى مسؤول خدمات عملاء في مدينة باتنة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة