وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الهدف
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء للعمل بالهانوفيل
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة