وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الشفافية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة المنصورة.
وظائف المنصورة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة