وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة التوجهات الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف دعم عملاء بمدينة المنشأة.
وظائف المنشأة و وظائف موظف دعم عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة

المهام:

- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

وظائف دعم عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة