وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة التوجهات الرقمية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المنشأة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة التوجهات الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف دعم عملاء بمدينة المنشأة.وظائف المنشأة و وظائف موظف دعم عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
المهام:
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
الانشطة الوظيفية
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
القدرات المطلوبة
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
وظائف دعم عملاء بالمنشأة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مناديب توصيل (مندوب توصيل) - وظائف مناديب توصيل مطاعم ألبيك طريقة ا
- وظائف مهندس رعاية صحية (مهندس رعاية صحية) - مهندس الرعاية الصحية عن بعد حديث التخر
- وظائف افضل شغل (موظف شغل) - وظائف افضل شغل
- وظائف مناديب توصيل (مندوب توصيل) - وظائف مناديب توصيل لدى شركة غازابل جدة
- وظائف إعلانات عن شغل (موظف إعلانات) - وظائف اعلانات عن شغل
- وظائف مشرفة رعاية صحية (مشرفة رعاية صحية) - مشرفة رعاية صحية خبرة النماص