وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التواصل المستمر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة