وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الحلول عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع المرقاب.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التحليل لتقييم المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات كتابة التقارير بشكل دقيق لتوثيق التفاعل مع العملاء

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- معالجة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال للحفاظ على علاقتهم
- توفير التدريب للموظفين الجدد لضمان جودة الخدمة المقدمة
- إجراء الاتصالات والمتابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة