وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الأجيال عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل مهنة موظف خدمة عملاء بموقع المراغة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- إدارة الوقت
- التواصل الفعّال
- استخدام برامج إدارة العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة