وظائف مصر

وصف الوظيفة

البناء نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف كول سنتر
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

وظائف كول سنتر بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة