وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى الوفرة الدائمة عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة تنفيذي خدمة العملاء في مدينة الكويت.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

القدرات المطلوبة

- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة