وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب رئيس خدمة العملاء للعمل في الكويت
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة