وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الكوم الأخضر.
اعلنت شركة - الأنوار - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الكوم الأخضر.
وظائف الكوم الأخضر - وظائف مدير خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

وظائف مدير خدمة العملاء بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة