وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأنوار |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الكوم الأخضر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12560 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الكوم الأخضر.اعلنت شركة - الأنوار - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الكوم الأخضر.
وظائف الكوم الأخضر - وظائف مدير خدمة العملاء
المهارات:
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
المهام:
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
القدرات المطلوبة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
وظائف مدير خدمة العملاء بالكوم الأخضر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض