وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور المدى عن مسمى وظيفي في قسم التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القصور.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

وظائف خدمة عملاء بالقصور - وظائف الكويت

وظائف مشابهة