وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم السحاب عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة القرية الذكية.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف خدمة عملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة