وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر أخصائي مركز الاتصال بالقاهرة اليوم من الوفرة بمدينة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط
- التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء
- مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء

المهام:

- تنظيم وتنسيق المكالمات والمهام اليومية
- تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل
- استقبال مكالمات العملاء بفعالية
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

وظائف أخصائي مركز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة