وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الأنوار عن وجود Positions شاغرة بخصوص الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة