وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء الرقمي لإضافة شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في العصافرة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مالية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة